FGL es un tercero logístico (3PL, por sus siglas en inglés) en expansión que atiende cadenas de suministro domésticas e internacionales en sectores como alimentos y bebidas, farmacéutico, automotriz, tecnología y aeroespacial. La integración incluye el módulo Descartes MacroPoint OpsForce, que emplea agentes de IA para automatizar el seguimiento de embarques, el manejo de excepciones y la recopilación de documentos, mejorando la cobertura de rastreo y la calidad de datos sin agregar personal. Daniel Shirazi, presidente y cofundador de FGL, señaló que al sustituir su sistema anterior de gestión de transporte (TMS, por sus siglas en inglés) por el stack integrado de Descartes, la empresa pudo expandirse rápidamente sin aumentar proporcionalmente la nómina.
El caso de FGL es relevante para el mercado mexicano porque muestra un modelo replicable: una agencia o corredora de tamaño mediano que apuesta su operación completa —no un módulo aislado— a una plataforma de IA de un proveedor establecido. Esto ocurre días después de que Descartes lanzara su motor Free Trade Intelligence para calificación automática de origen en más de 250 acuerdos comerciales, lo que sugiere que el ecosistema de socios ya construye servicios de despacho de tercera generación sobre esa infraestructura.