En el ámbito aduanero, desde finales de septiembre el sistema archivó 6,148 de los 6,162 documentos de despacho que recibió; cuando los documentos no cuadran, el sistema avisa a un profesional para su revisión. En el primer bimestre de operación, los empleados virtuales detectaron alrededor de 33,000 errores en envíos que fueron revisados y corregidos por personas, lo que liberó más de 200 horas de trabajo. Santiago González, responsable de desarrollo de producto de vCustoms en Visual Trans, explicó que decidir en qué punto del proceso automatizado se detiene el sistema para validación humana 'no es una decisión informática: es una decisión profesional'.
Visual Trans subraya que ninguna solución llega al mercado sin haber pasado antes por sus propios procesos internos. Los empleados virtuales no constituyen un producto aislado, sino una línea que la empresa extenderá a las distintas verticales del negocio logístico, incluidas la conciliación bancaria, la creación de expedientes a partir de documentación recibida por correo y la resolución de consultas arancelarias con justificación documental. El foro reunió a más de 350 participantes de Europa, África y América bajo el lema 'Construyendo el futuro del comercio, las aduanas y la logística'.