Los brazos robóticos duales funcionan con Cortex, la plataforma de Inteligencia Artificial Física de Sereact, desarrollada por la empresa con sede en Stuttgart fundada en 2026 con una Serie B de 116 millones de dólares. La plataforma permite a los sistemas identificar, asir y clasificar artículos de moda devueltos sin requerir entrenamiento por producto ni perfiles de unidad de mantenimiento de existencias (SKU) predeterminados, lo que resulta clave en operaciones de devoluciones donde los artículos llegan en condiciones impredecibles y con empaques deteriorados. Zalando se incorporó como inversor estratégico en la ronda Serie B de Sereact en julio de 2026, y CEVA Logistics despliega los sistemas en sus instalaciones bajo el esquema RaaS.
Chris Walton, vicepresidente sénior de Logística por Contrato de CEVA Logistics, identificó las devoluciones como uno de los mayores retos operativos por sus volúmenes impredecibles, revisiones manuales de calidad, estacionalidad y elevado costo unitario. El modelo RaaS traslada las tareas de manipulación repetitiva a los sistemas robóticos, lo que permite a los equipos de almacén migrar hacia funciones de supervisión de estaciones, gestión de excepciones y control de calidad. Sereact ya cuenta con clientes como IKEA, DHL, Arvato, BMW, Mercedes-Benz y Daimler Truck, y la alianza con Zalando posiciona a Cortex como plataforma de referencia para automatización de moda en la cadena logística europea.