El robot Carter opera mediante software configurable que permite ejecutar picking dirigido por sistema, put dirigido por luces y clasificación móvil sin inversión adicional en infraestructura fija. En Monroe, el despliegue atenderá operaciones de fulfillment minorista y directo al consumidor; en Savannah —campus de 1 millón de pies cuadrados inaugurado en 2023— cubrirá fulfillment omnicanal. Stephen Reilly, director de ingeniería industrial de O'Neill Logistics, indicó que buscaban 'automatización que hiciera a sus asociados más productivos sin añadir complejidad al piso de trabajo'.
El acuerdo consolida el modelo Robot-as-a-Service (RaaS, por sus siglas en inglés) de Robust.AI, en el que los clientes inician pagos únicamente cuando se alcanzan métricas de desempeño definidas conjuntamente, eliminando el desembolso de capital inicial (CAPEX). Este esquema representa la vía de acceso estándar para 3PL medianos que compiten con operadores de gran escala sin capacidad de absorber inversiones en infraestructura fija, una dinámica directamente aplicable a los centros de distribución de la frontera norte de México, donde la vacancia industrial en parques como los de Monterrey, Juárez y Tijuana ya no permite expansión de planta.