El acuerdo une tecnología operacional —robots físicos— con la red de distribución de TI más extensa de Europa, lo que, según los ejecutivos del acuerdo, busca cerrar la brecha histórica entre OT (tecnología operacional) e IT (tecnología de información). El objetivo declarado es acelerar la adopción de lo que la industria denomina 'IA física' en manufactura, logística, salud y automotriz. En paralelo, el 7 de octubre TD SYNNEX también confirmó un acuerdo definitivo para adquirir a BlueStar, distribuidor especializado en identificación automática y captura de datos (AIDC, por sus siglas en inglés), con presencia en Norteamérica, Europa y América Latina, que añade escáneres de código de barras, impresoras e RFID —equipamiento habitual en almacenes 3PL y centros de distribución.
Hasta ahora, los robots de almacén se adquirían principalmente a través de integradores especializados. El modelo KUKA-TD SYNNEX traslada esa compra al canal convencional de TI, con soporte de posventa ya conocido por las empresas medianas. La estrategia apunta directamente a operadores logísticos de talla media que cuentan con presupuesto de TI pero no con equipos de automatización industrial. Para distribuidores y 3PL con operaciones en México que abastecen desde Europa o que buscan referencias técnicas para justificar inversiones locales, el caso representa la primera vez que una empresa de la escala de TD SYNNEX asume formalmente la distribución de AMR industriales en ese mercado.