Entre los reconocimientos destacan el Harvard Business Council Award 2025 en Estados Unidos en las categorías de Modelo de Negocio Sostenible y Comunicación Corporativa; una calificación de cinco estrellas en la Competencia Internacional de Mejores Prácticas (IBPC) 2025 de Nueva Zelanda por una iniciativa ambiental innovadora; el tercer lugar en la categoría Instituciones Gubernamentales del Premio Árabe de Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad 2025; y el Golden Peacock Global Award de Responsabilidad Social Corporativa 2025 en India. En 2026, la dependencia obtuvo el nivel Oro en los International Excellence Awards del Reino Unido en la categoría de Mejor Equipo de Marketing, Relaciones Públicas y Medios, mientras su área de Responsabilidad Social ganó el premio de Excelencia en Prácticas de RSC en los CMO Asia Awards 2026 de India.
La estrategia de medios de Dubai Customs registra un crecimiento anual del 82% en seguidores de plataformas digitales durante tres años, un incremento del 30% en engagement y un 97% de satisfacción de audiencia con sus campañas de marketing, según los datos publicados por la misma institución. La secuencia de reconocimientos apunta a un modelo en el que la transformación digital y la comunicación externa se gestionan como activos estratégicos de la organización aduanera, no como funciones de soporte.